سياسة الاستبدال والاسترجاع
نضمن في Mega Shop وصول المنتجات إليكم بحالة ممتازة. وفيما يلي شروط سياستنا:
شروط الاسترجاع والاستبدال: نظراً لطبيعة عملنا والأسعار التنافسية التي نقدمها، يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال في 3 حالات فقط:
وجود عيب مصنعي في المنتج يمنع استخدامه.
تلف المنتج أثناء الشحن والوصول إليكم بحالة متضررة.
وصول منتج خاطئ (مختلف عن الذي طلبته).
لا يتم قبول الاسترجاع في الحالات التالية:
تغيير رأي العميل بعد استلام المنتج السليم.
سوء استخدام المنتج من قبل العميل مما أدى إلى تلفه.
كيفية تقديم طلب الاسترجاع:
يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
إرسال صور وفيديو يوضح العيب أو التلف في المنتج عبر الواتساب: 0727206992
بعد التحقق من الحالة، سنقوم باستبدال المنتج بمنتج سليم مجاناً أو إرجاع المبلغ كاملاً لك حسب رغبتك.
